Informativa sulle spedizioni

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano tramite il corriere GLS, garantendo un servizio rapido e affidabile.

Tempi di spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati nel più breve tempo possibile. Una volta affidata la spedizione al corriere, la consegna avviene generalmente entro 24/48 ore lavorative su gran parte del territorio nazionale.

Le spedizioni verso isole o zone remote potrebbero richiedere 24 ore aggiuntive rispetto ai tempi standard.

Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere dopo la conferma del pagamento. Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o nel weekend verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, riceverai una email di conferma contenente il codice di tracciamento, che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

Tentativi di consegna

Il corriere effettuerà il tentativo di consegna all’indirizzo indicato durante l’ordine. In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo oppure lasciare indicazioni per il ritiro presso la filiale più vicina.

Controllo alla consegna

Ti consigliamo di verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di anomalie (pacco danneggiato o aperto), è consigliabile accettare la spedizione con riserva di controllo oppure rifiutare il pacco.

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del tuo ordine, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione.

Politica Resi

La soddisfazione delle nostre clienti è molto importante per noi. Se desideri effettuare un reso, ti chiediamo di leggere attentamente le seguenti condizioni.

Termine per richiedere il reso
Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

Condizioni del prodotto
Per poter essere accettato, il prodotto dovrà essere:

non indossato, lavato o utilizzato;
completo di cartellini originali;
restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto presenti segni di utilizzo o non rispetti le condizioni sopra indicate.

Articoli esclusi dal reso
Non è possibile effettuare il reso per:

articoli acquistati in saldo;
articoli acquistati con promozioni o codici sconto;
gift card;
articoli personalizzati.

Gli articoli sopra indicati sono considerati vendita finale e non possono essere restituiti né rimborsati, salvo nei casi previsti dalla normativa vigente (ad esempio, prodotti difettosi o non conformi).

Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nel caso di prodotti difettosi o errati.

Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro i tempi previsti dal circuito bancario.

Per richiedere un reso è possibile contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.